Решения

Проверени пакети с ясен обхват, създадени въз основа на реални проекти.

01 · IT инфраструктура

NIS2 Ready

Инфраструктура, която отговаря на NIS2, без излишна сложност.

NIS2
NGFW
SIEM

Предизвикателството

Директивата NIS2 изисква реални технически мерки: сегментация, контрол на достъпа, откриване на инциденти и възстановяване. Много организации не знаят откъде да започнат.

Какво включва

Анализ на текущото състояние и пропуските
Сегментация на мрежата
NGFW с IDS/IPS
EDR и SIEM
Backup и план за възстановяване
Документация за одит

Резултатът

Защитена мрежа, пълна картина на инцидентите и документация, готова за проверка.

02 · IT инфраструктура

Оптична LAN мрежа (POL)

Една оптична мрежа за хиляди устройства в кампуси, сгради и индустриални площадки.

POL
PON
Huawei

Предизвикателството

Класическите медни мрежи в големи сгради изискват много активни комутатори и технически помещения, а поддръжката им е скъпа.

Какво включва

Проектиране L1/L2/L3
Пасивна оптична инфраструктура (GPON/XGS-PON)
Интеграция на WiFi и IP телефония
Централизирано управление
Документация и обучение

Резултатът

По-малко активно оборудване, по-ниско потребление на енергия и мрежа, готова за следващите поне 15 години.

03 · ServiceNow и ITSM

Миграция към Employee Center

От стария Service Portal към модерен и удобен портал за служителите.

ServiceNow
Employee Center

Предизвикателството

Каталозите растат с години. Стотици артикули с различна логика правят миграцията към Employee Center рискова.

Какво включва

Инвентаризация и рационализация на каталога
Насоки за дизайн и UX
Стандарти за променливи и потоци
Поетапен план за миграция
Проверка и одобрение от бизнеса

Резултатът

По-малък и по-ясен каталог, еднакъв начин на работа за потребителите и по-лесна поддръжка.

04 · Интеграции, автоматизация и AI

Пилотен проект за AI и интеграции

Един процес, свързан и автоматизиран за седмици.

AI
REST API
Automation

Предизвикателството

Данните се прехвърлят ръчно между системите, заявките се сортират на ръка, а AI изглежда обещаващо, но не е ясно откъде да се започне.

Какво включва

Избор на процес с най-голям ефект
Интеграция между системите през API
AI стъпка: класифициране, извличане или обобщаване
Човешки контрол и проследимост на действията
Измерване на резултата преди и след

Резултатът

Работещ пилот с измерим ефект и ясен план за разширяване.

05 · ServiceNow и ITSM

ITSM Kickstart

Работещи ITIL 4 процеси за седмици, а не за месеци.

ITIL 4
ServiceNow

Предизвикателството

Инструментът е купен, но процесите не са ясни: кой какво прави, кога се ескалира и как се измерва успехът.

Какво включва

Incident, Problem и Change Management
Роли, отговорности и RACI
KPI и отчети
Конфигурация в ServiceNow
Обучение и засилена поддръжка след старта

Резултатът

Ясни процеси, измерими резултати и екип, който знае какво да прави.

06 · ServiceNow и ITSM

CMDB Health Check

Данни, на които процесите могат да разчитат.

CMDB
ServiceNow

Предизвикателството

Непълна или остаряла CMDB прави ненадеждни анализа на въздействието, управлението на промените и работата по инцидентите.

Какво включва

Оценка на пълнота, коректност и актуалност
Преглед на модела на данни
Интеграции и източници на данни
Роли и отговорности за данните
План за подобрения

Резултатът

Надеждна CMDB и ясен план как да остане такава.

07 · IT инфраструктура

Миграция към Microsoft 365

Поща, потребителски акаунти и съвместна работа в облака, без да спира бизнесът.

Microsoft 365
Entra ID

Предизвикателството

Собствените пощенски сървъри и домейн контролери остаряват и изискват все повече поддръжка и защита.

Какво включва

Оценка и план на миграцията
Entra ID и хибридно управление на акаунтите
Exchange Online миграция
Настройки за сигурност (MFA, Conditional Access)
Поддръжка на потребителите

Резултатът

Модерна среда за работа и по-малко сървъри за поддръжка.